掏100万买工业机器人前:我跑了17家工业机器人厂家攒的选厂干货

去年深秋跟东莞长安做汽车五金冲压的张哥跑了半个月厂家,他之前踩的坑现在提起来还拍大腿。当初图便宜找了个连官网都做的歪歪扭扭的小厂,付了30%定金发过来6台上下料机器人,安装当天就有2台晃得像喝多了,运行了3天直接把12套精密模具撞成废铁,找售后对方电话从占线到空号,最后拆了当废铁卖了1万8,连定金都没赚回来。 亏得慌。 真的疼。 别觉得这种事离你远。现在搜工业机器人厂家,出来的广告比生产厂家还多,个个都说自己是行业TOP,价格比头部品牌低30%,等你签了合同付了钱,才知道什么叫叫天天不应。

别信销售吹的参数,蹲在车间看3个细节就够

很多销售带你看厂家的时候,全是拉你去展厅,看擦得锃亮的样机,给你看打印好的参数表,说重复定位精度多少、负载多大,听着挺唬人。 别光看展厅的样机,直接要求去他们已经交付的客户现场,而且要随机去,不要让厂家提前给客户打招呼。就找和你同行业的客户,看那些已经运行了3年以上的机台,焊缝有没有偏差,冲压上下料的准确率稳不稳,车间里的维护人员多久过来做一次保养。别信那种刚交付3个月的新线,那都是磨合期,啥问题都看不出来。 别信口头承诺的24小时上门,直接要3个同区域老客户的联系方式,打过去问。上次设备出问题的时候,厂家的工程师多久到的,上门有没有收额外的服务费,配件更换的时候有没有坐地起价。我之前碰到过一个老板,说厂家承诺24小时上门,结果上次机器人报警,等了48小时工程师才从邻省赶过来,生产线停了两天,损失的钱够付10次上门费了。 一定要去看他们的核心部件备货仓库。很多小厂根本没有常备库存,电机、减速机坏了,要等半个月从国外调货,生产线停一天的损失,都够买好几个核心部件了。你就问他们,常用的易损件、核心部件的备货量能不能覆盖3个月的售后需求,不敢正面回答的,直接pass。
工业机器人厂家客户现场3年以上运行机台巡检场景
工业机器人厂家客户现场3年以上运行机台巡检场景

真的能长期合作的工业机器人厂家,根本不玩虚的

说实话,我跑了快20家厂家,能放心推荐给朋友的,真的就三类。 第一类是从细分赛道爬出来的,不是那种啥都想做的全能型选手。比如苏州那家专做冲压上下料的厂家,最早就是2012年在工业园区给本地五金厂做机械手改造的,没有铺天盖地的广告,就靠老客户转介绍,现在做了11年,给珠三角300多家冲压厂供过设备。你跟他聊模具适配的细节,他能比你还清楚你生产线上的问题在哪,根本不会跟你扯什么技术壁垒、核心算法这种虚头巴脑的话。 第二类是有自己完整加工链路的,不是那种找代工厂贴个logo就敢吹自主研发的。很多小厂的机器人本体,都是从浙江某个代工厂批量拿的,回来喷个自己的漆,就敢卖价比出厂价高30%,结构件薄得用手敲都能听出空响,运行个两三年就变形晃悠。
工业机器人厂家自有机加工车间结构件生产场景
工业机器人厂家自有机加工车间结构件生产场景
你去考察的时候别光看展厅,直接绕到他们的生产车间,看有没有自己的铸件加工区、焊接区、装配区,能自己做结构件的厂家,至少不会在这种核心部件上偷工减料。 第三类是售后团队的考核和销售完全脱钩的。很多厂家的销售为了签单,什么“终身维护”“免费调试”的承诺都敢说,等你真的付了钱,售后才告诉你这些都是销售个人说的,不算数。靠谱的厂家,售后是独立核算的,不会为了签单乱承诺,什么质保多久、配件多少钱、上门要多久,都明明白白写在报价单上,没有弯弯绕。

不同采购预算下,签合同要抠到骨子里的细节

不同采购预算下,签合同要抠到骨子里的细节
不同采购预算下,签合同要抠到骨子里的细节
别上来就跟销售谈全年框架合作,先看自己的采购规模来。 如果是小工厂,一次只打算买2-3台的,别被销售忽悠着签10台的大订单拿什么折扣。先买1台回去,在你自己的生产线上跑3个月,看看连续生产的时候稳定性怎么样,维护麻不麻烦,跑顺了再补剩下的订单。付款的时候别傻呵呵的把全款打过去,定金最多付30%,剩下的款项等设备安装调试完,连续72小时无故障运行,产品良率达到约定标准了再付。质保期别接受销售说的1年,至少谈到2年,而且要把免费更换的配件范围列清楚,别到时候一个编码器、一个接近开关都要你掏大几百块。 如果是规模以上的制造企业,一次采购10台以上的,别光盯着设备报价砍价。必须要求厂家在你所在的地级市设常驻售后点,哪怕就1个工程师,也比等外地的工程师坐高铁过来快大半天——你一条生产线停一天,损失的钱都够付好几个工程师的工资了。合同里一定要加停线赔付条款,比如因为设备本身故障导致的生产线停摆,每停1小时要赔付多少损失,别信销售说的“我们设备绝对不会出问题”,话别说太满,真出问题的时候,没有合同条款兜底,你连追责的依据都没有。 哦对,还有个避坑的点,别选那种最近一两年突然拿了好几轮融资,到处开招商会、找代理商的厂家。之前深圳那个做协作机器人的品牌,去年在上海工博会租了最大的展位,吹自己年营收几个亿,今年直接老板跑路,全国几百台设备的售后直接没人管,那些买了设备的老板现在哭都找不到地方。 不过话说回来,也不是说规模大的厂家就一定好。很多头部品牌的代理,把价格抬得很高,售后还不如本地做了五六年的小厂家响应快。 选厂家本质上就是选个能一起扛事的合作伙伴,不是选个广告打得响的牌子。 对吧?
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