
一分钱一分货,但贵的未必就是对

怎么摸清一个厂家的真实底细?
看官网?看画册?得了吧,那些都包装得金碧辉煌。我习惯用下面这几招,挺管用。 第一,问他们要典型客户的联系方式。不是让你去打广告,而是直接问:“你们给哪些行业供过货?有没有同工况的案例?能联系上使用方吗?”如果厂家支支吾吾,或者只给一个不知道真假的号码,你就要警惕了。去年我考察一家江苏厂家,他们爽快地给了三个客户电话,其中一个是某大型物流分拣中心。我打过去聊了二十分钟,对方实打实说了优缺点,这才敢下订单。
线上沟通怎么防忽悠?

售后才是真章
减速机这东西,再好的品牌也可能出故障。关键在于出了事厂家怎么处理。我有个原则:24小时内必须给出明确解决方案的厂家优先考虑。以前遇到过一家,报修电话打过去,三天没人理。后来还是通过中间商才联系上技术,一开口就推卸责任说是我们使用不当。气得我当场拉黑。 好厂家的售后什么样?说个正面例子。宁波有一家规模不大的厂,供的蜗轮蜗杆减速机在东北冬天出现启动困难。他们工程师第二天就带着低温润滑脂飞到现场,拆开重新调整间隙,还额外做了冬季保养培训。后来我们成了长期合作伙伴。你想想,这种服务,比当初多花那点钱值不值? 对了,还有一个容易忽略的点:配件供应能力。有些进口品牌,一个油封等八周,黄花菜都凉了。国产厂家在这方面反而有优势,尤其配件标准化程度高的。采购前可以问问常用易损件库存和交货周期。