别信广告,信参数
很多厂家宣传得天花乱坠,什么“精度世界第一”、“采用德国技术”。实际一看,参数都敢乱标。我有次打电话问一个销售,你们这洛氏硬度计,试验力允差多少?对面支支吾吾,最后说“符合国标”。废话!不符合国标你敢卖?再细问,连标准号都报不出来。
售后才是真正的大头
买过设备的人都知道,后期维护比买机器更费钱。我上家公司买过一台某品牌的维氏硬度计,用了半年,压头就坏了。找售后,说让我们寄回去修,一来一回半个月,产线都停了。后来我们自己拆开看,压头安装座都没做热处理,直接变形了。这做工,也是醉了。 所以我现在选厂家,售后响应速度是硬指标。有些厂家在各地有服务站,承诺24小时上门。说实话,这东西真不能光听他们说。我在选的时候,先去他们用户那里打听。有个做热处理的朋友推荐了一家上海的厂家,说他们售后工程师直接带着备用机来修,根本不影响生产。这才是做长久生意的态度嘛。不过话说回来,那种动不动就承诺“终身保修”的,也得留个心眼——很可能他们过两年就跑路了。
实地去看,用眼睛收货

资质认证,是真功夫的体现
现在很多厂家都宣称通过了ISO9001,但这玩意儿太基础了。真正有分量的,是CNAS认可的校准实验室。如果厂家自己就有CNAS资质,那他们的校准结果是被国际多边互认的。这对出口型企业尤其重要。我有个客户,出口到欧洲,对方要求提供硬度计的溯源链,我们厂有CNAS,直接提供证书就通过了。要是没有,还得花钱找第三方,费时费力。