
参数表上的数字,有多少能信?

售后响应速度,才是真正的生命线
冲压车间啊,一般都是一天两班倒甚至三班倒,机器停一个小时,损失可不止人工费,整条线都得等。所以说,机械手出了故障,厂家多久能到人,这才是最关键的服务指标,什么24小时在线客服都是虚的。我见过最夸张的一次,某品牌机械手死机了,他们技术人员从外地坐高铁赶过来,等到了机器自己又好了——浪费整整十二个小时。后来我们换了个本地有配件库的厂家,虽然牌子没那么响,但人家承诺四小时内必定到现场,夜里两点也一样。这种服务,别指望大厂能做到,他们客户太多,工程师根本跑不过来。当然,不是说大厂就全不行,有些规模适中的厂家反而更灵活。这里插一句,选择的时候一定要问清楚:你们在本市或者本省有没有驻点工程师?备件库常备哪些易损件?别听销售吹‘我们全国都有服务网络’,那个网络可能就是三个委外的维修点,根本调不动人。
不要迷信‘全自动’‘智能’这些词儿

安全配置,一丁点儿都不能省
